Frau hält lachend ein Smartphone in der Hand

MEHR KOMFORT AUCH BEI LANGEN GESPRÄCHEN

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Ihre Vorteile auf einen Blick

Telefonhörer

Rufnummern­mitnahme

Hand

Einfache Einrichtung

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Störungsfreier Empfang

Ihre häufigsten Fragen an uns und unsere schlauesten Antworten darauf

Habe ich einen Vorteil, wenn ich Kunde bei den Stadtwerken Elmshorn bin?

Als Energiekunde bei den Stadtwerken Elmshorn erhalten Sie ab dem Tarif M eine monatliche Gutschrift von 10 Euro.
Lassen Sie sich gerne von unserem Kundenservice bedarfsgerecht beraten.

Welche Vorteile bietet Glasfaser für mich?

Die Nutzung von Glasfaser als Datenüberträger bietet eine viel stabilere Verbindung als die bisher verwendete Kupferverkabelung. Das liegt daran, dass sich Kunden keine Faser teilen, sondern jeder Kunde eine eigene Faser in seine Wohnung bzw. in sein Haus verlegt bekommt und somit die volle Bandbreite am Übergabepunkt erhält. Glasfaser ist eine zukunftssichere Technologie, die den stetig steigenden Anforderungen von Haushalten und Industrie in Bezug auf Geschwindigkeit und Bandbreite gerecht werden kann.

Kann ich meine alte Rufnummer behalten?

Bei uns können bis zu 6 Rufnummern kostenfrei übernommen werden. Dazu füllen Sie einfach das Portierungsformular aus, das Ihrem Antrag beiliegt oder nutzen Sie unten stehenden Download.

Kann ich mehr als ein TV Gerät mit dem E.Net Signal betreiben?

Ja, unser E.Net TV Signal wird direkt in Ihre vorhandene TV Innenhausverteilung eingespeist und versorgt somit jede einzelne Antennendose in Ihrem Wohnraum. Sie können, wie gewohnt, Ihr TV Gerät mit einem Antennenkabel anschließen und unser TV Signal in der Basis genießen. Möchten Sie auf jedem TV Gerät jedoch auch die zusätzlich gebuchten HD Sender empfangen, benötigen Sie pro TV gerät eine Smartcard, die Sie bei uns natürlich erwerben können. Bei der Buchung eines HD Pakets ist bereits eine Smartcard inkludiert. Alle weiteren sind einmalig mit einer kleinen Grundgebühr bestellbar.

Habe ich doppelte Kosten, falls der Anschluss bereits realisiert ist, aber mein Altvertrag noch nicht ausgelaufen ist?

Nein, auch wenn der Anschluss bereits realisiert ist, entscheiden Sie, wann wir aktiv schalten sollen. Im besten Falle geschieht das, wenn Ihr Altvertrag ausgelaufen ist. Sprechen Sie uns einfach an und wir überlegen uns gemeinsam die beste Option für Sie und Ihren Anschluss.

Ganz schnelle Antwort benötigt? 

Einfach anrufen: 04121 645 792

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Preisvorteil

In der Kombination mit einem bestehenden Stromvertrag der Stadtwerke Elmshorn erhalten Sie in den Tarifen M/L/XL einen Preisvorteil von 120 € Euro – und das jedes Jahr.